Alles Wichtige auf einen Blick ✨
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand oder zum Zustand unserer Artikel? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Falls deine Frage nicht dabei ist, schreib uns einfach über unser Kontaktformular.
Wie werden eure Artikelzustände bewertet?
Wir unterscheiden zwischen dem Zustand des Artikels und dem Zustand der Verpackung. So kannst du möglichst genau einschätzen, was dich erwartet.
Alle Zustandsklassen und ihre Bedeutung findest du auf unserer Seite „Zustand unserer Artikel“.
Sind eure Artikel neu oder gebraucht?
Beides! Bei Draco’s Wunderland findest du neue, geöffnete und unbespielte sowie gebrauchte Artikel und Sammlerstücke. Den jeweiligen Zustand findest du immer in der Produktbeschreibung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach deiner Bestellung und werden dir im Warenkorb bzw. spätestens an der Kasse angezeigt.
Sind die Produktfotos Originalfotos?
Ob es sich um Originalfotos des angebotenen Artikels oder um Beispielfotos eines identischen Exemplars handelt, geben wir in der jeweiligen Produktbeschreibung an.
Besonders bei gebrauchten Artikeln und Einzelstücken zeigen wir nach Möglichkeit den tatsächlich angebotenen Artikel. Bei mehreren identischen neuen oder unbespielten Artikeln kann ein Exemplar stellvertretend fotografiert werden.
Sichtbare Mängel und Besonderheiten beschreiben wir so genau wie möglich und zeigen sie, wenn möglich, zusätzlich auf den Fotos.
Was bedeutetr NRFB / OVP?
NRFB steht für „Never Removed From Box“ – der Artikel wurde also nie aus seiner Originalverpackung entnommen.
OVP bedeutet Originalverpackung. Ob eine Verpackung ungeöffnet ist und in welchem Zustand sie sich befindet, geben wir beim jeweiligen Artikel gesondert an.
Kann ich mehrere Artikel zusammen bestellen?
Natürlich! Du kannst verschiedene Artikel gemeinsam in den Warenkorb legen. Wenn möglich, versenden wir deine Bestellung gemeinsam in einem Paket. So müssen deine neuen Schätze nicht einzeln auf Reisen gehen. 🐾
Wie kann ich bezahlen?
Dir stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Welche Zahlungsarten aktuell angeboten werden, siehst du spätestens an der Kasse.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Informationen zu Widerruf und Rücksendung findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Wenn du Fragen zu einer Rücksendung hast, kannst du uns natürlich über das Kontaktformular schreiben.
Kauft ihr auch Sammlungen an?
Ja, grundsätzlich interessieren wir uns auch für Sammlungen, Konvolute und einzelne Sammlerstücke. Schreib uns einfach über das Kontaktformular und erzähl uns kurz, was du abgeben möchtest. Fotos und eine ungefähre Vorstellung vom Umfang helfen uns bei der Einschätzung.
Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?
Wir bereiten deine Bestellung sorgfältig für den Versand vor und versenden sie so schnell wie möglich. Die jeweils angegebene Lieferzeit wird dir im Shop und während des Bestellvorgangs angezeigt. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung.
Was mache ich wenn etwas beschädigt ankommt?
Das sollte natürlich nicht passieren. Sollte ein Artikel trotzdem beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah und sende uns am besten Fotos des Artikels und der Verpackung mit. Wir schauen uns den Fall an und finden eine passende Lösung.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Am einfachsten erreichst du uns über unser Kontaktformular. So landet deine Nachricht direkt bei uns und wir können uns schnellstmöglich darum kümmern.
Wie funktioniert "Preis vorschlagen"?
Bei ausgewählten Artikeln kannst du uns einen eigenen Preis vorschlagen. Klicke dafür auf „Preis vorschlagen“, gib deinen Wunschpreis ein und sende dein Angebot ab.
Je nach Höhe des Angebots kann dein Preisvorschlag direkt angenommen oder abgelehnt werden – oder wir schauen ihn uns persönlich an. In diesem Fall erhältst du eine Rückmeldung von uns.
Die Funktion ist nicht bei allen Artikeln verfügbar. Wird bei einem Produkt kein Button „Preis vorschlagen“ angezeigt, ist für diesen Artikel aktuell kein Preisvorschlag möglich.
🐾 Dracos Tipp: Faire Vorschläge haben natürlich die besten Chancen. 😉
Kann ich einen Artikel reservieren lassen?
Da viele unserer Artikel Einzelstücke sind, können wir eine unverbindliche Reservierung grundsätzlich nicht garantieren. Ein Artikel gilt erst nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung als gekauft.
Noch Fragen? ✨
Du hast nicht gefunden, wonach du gesucht hast? Schreib uns einfach über unser Kontaktformular – wir helfen dir gerne weiter.